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予約キャンセル変更・払戻について

予約キャンセル・変更・払戻しするには・・・

乗車券(ネット販売・コンビニ券を除く)の便変更・キャンセル・払戻しは購入窓口の営業時間内に限り、乗車券記載の出発時刻までお取扱いしております。お乗り遅れの乗車券の変更・払戻しはできません。出発時刻をご確認の上ご乗車下さい。また、変更手数料・キャンセル料などかかることがありますのでご確認の上ご利用下さい。

変更・取消・払戻しのご案内(東京・新宿線、池袋・渋谷線)
  当社及び共同運行の国際興業窓口での発券に関しては、1回までは無料で変更出来る場合がございます。
バスの出発前までに予約センターで券の修正等が必要となりますので、早めにお問合せ下さい。
  取消(キャンセル)は乗車予定日の予約センター営業時間(9:00~18:00)にお願い致します。その他、緊急の場合は酒田営業所(0234-33-7255)へお願いいたします。出発時刻までに取消されていない券は無効となり、払戻しできません。予め時間に余裕をもって、お手続き下さい。

  万一、お電話で仮取消をされた場合は、窓口係員よりご案内する期限までに乗車券を窓口までお持ち下さい。
  (当社窓口発券の払戻しは、手数料100円頂戴します。但し、往復券をご購入で片道のみの払戻しでは、ご利用の片道分は往復割引が適用されませんので、往復運賃-片道運賃-手数料100円=返金額 となります。詳しくは、高速バス予約センターへお問合せ下さい。)

  当社窓口以外の場所での発券・変更・払戻しは、各発行会社・窓口により手数料などが異なる場合がございます。ご購入先へお問合せ下さい。